Conditions générales d'affaires

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "CG") s'appliquent à tous les actes juridiques, à tous les titres, qui sont conclus par l'intermédiaire de la boutique en ligne www.https://phonedepot.ch/fr/ (ci-après dénommée "boutique en ligne"). La boutique en ligne est exploitée par Online Market Rieder GmbH (ci-après " Online Market Rieder ").

Online Market Rieder se réserve expressément et sans restriction le droit de modifier et/ou de compléter les présentes CGV à tout moment et sans indication de motifs. La version des présentes CGV valable au moment de la commande est déterminante dans chaque cas, qui ne peut être modifiée unilatéralement pour la commande spécifique. Les conflits ou les dérogations aux présentes conditions générales du client ne sont reconnus que si Online Market Rieder a donné son accord par écrit.

Toute commande dans la boutique en ligne requiert que le client soit âgé d'au moins 18 ans. Le client confirme expressément le respect de ces dispositions avec la commande.

Les commandes peuvent être rejetées par Online Market Rieder à tout moment et sans indication de motifs.

2. Offres

L'offre de produits et de services dans la boutique en ligne s'adresse exclusivement à une clientèle ayant son domicile ou son siège social en Suisse ou au Liechtenstein. Les livraisons sont effectuées exclusivement à des adresses en Suisse ou au Liechtenstein.

Les informations sur les produits de la boutique en ligne sont établies à la discrétion de Online Market Rieder et ne sont pas contraignantes.

Toutes les informations, images et données médiatiques sur les produits et services proposés le sont à titre d'illustration et sont fournies sans garantie et donc sans engagement.

3. Prix

Tous les prix représentent les prix finaux et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Les deux sont présentés nets en francs suisses.

4. Conclusion du contrat

Les produits et les prix de la boutique en ligne sont considérés comme une offre sans engagement. En outre, cette offre sans engagement est toujours soumise à la condition que le contrat soit dissous en cas d'impossibilité de livraison ou d'erreur de prix.

Un contrat d'achat n'est conclu juridiquement que par la confirmation de la commande par e-mail ou par la livraison des marchandises commandées par Online Market Rieder.

Les commandes obligent le client à accepter les produits et services.

Les modifications ou annulations ultérieures des commandes de la clientèle avant l'expédition du produit sont en principe exclues. Les exceptions à cette règle sont à la seule discrétion de Online Market Rieder.

5. Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont l'avance en espèces, les moyens de paiement électroniques et l'achat sur facture :

5.1 Remboursement anticipé

Avec l'achat sur paiement anticipé, la fourniture n'a lieu qu'après l'entrée du paiement.

5.2 Moyens de paiement électroniques

Les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard) ainsi que les paiements par Paypal, e-finance (PostFinance) et PostFinance Card sont acceptés. Si le paiement est effectué par carte de crédit, le montant sera débité avant l'expédition des marchandises.

Si le client ne s'acquitte pas de ses obligations de paiement, en tout ou en partie, Online Market Rieder peut immédiatement cesser toute autre livraison de produits au client.

Online Market Rieder peut facturer des frais de traitement de CHF 10.00 pour chaque rappel.

En cas de trois rappels infructueux, les montants des factures peuvent être confiés à une entreprise chargée du recouvrement.

La société chargée du recouvrement réclame les montants impayés en son nom et pour son propre compte et peut facturer des frais de traitement supplémentaires et des intérêts de retard.

Online Market Rieder peut se retirer du contrat sans donner de raisons en cas de retard de paiement de plus de 5 jours.

5.3 Achat sur compte avec facilité de paiement (POWERPAY)

Le Groupe MF / POWERPAY propose le mode de paiement "achat sur compte" en tant que prestataire externe de services de paiement. Avec la facture unique, vous pouvez facilement payer vos achats en ligne par facture. Si vous choisissez de ne pas payer dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle avec un récapitulatif de la commande au cours du mois suivant.

Lorsque le contrat d'achat est conclu, POWERPAY prend en charge la créance sur facture qui est apparue et s'occupe des modalités de paiement correspondantes. En achetant sur compte, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY en plus des nôtres.

6. Conservation du titre

Les produits commandés restent la propriété de Online Market Rieder jusqu'au paiement intégral.

Online Market Rieder est en droit de procéder à une inscription correspondante dans le registre des réserves de propriété. Le transfert de propriété, la mise en gage, le transfert à titre de garantie, le traitement ou la transformation des produits commandés ne sont pas autorisés sans le consentement exprès de Online Market Rieder.

7. Expédition et livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement à des adresses en Suisse ou au Liechtenstein et sont généralement gratuites et non assurées (A-Post).

Le client peut faire livrer les produits commandés par courrier recommandé. Dans ce cas, les frais de livraison sont à la charge du client.

Le risque d'expédition (risque de perte) est supporté par le client.

Les délais de livraison indiqués dans la boutique en ligne ne sont qu'indicatifs et ne sont donc pas contraignants. Les réclamations découlant d'un retard de livraison ou d'un défaut (partiel) de livraison sont exclues.

La commande peut être effectuée en plusieurs livraisons partielles et est à la discrétion de Online Market Rieder.

Si le client n'accepte pas les produits commandés, Online Market Rieder peut dissoudre (annuler) le contrat et facturer au client les frais de livraison encourus et toute perte de valeur des produits.

8. Défauts et plaintes

Le client doit immédiatement vérifier l'exactitude, l'exhaustivité et les dommages de livraison du produit livré.

Les défauts doivent être signalés par écrit à Online Market Rieder dans les 5 jours civils suivant la livraison du produit.

Si le client ne respecte pas son obligation d'inspection et de notification des défauts conformément à la présente clause, le produit est réputé avoir été approuvé.

9. Droit de retour volontaire

Online Market Rieder accorde au client un droit de retour volontaire pendant une période de 30 jours à compter de la livraison du produit.

L'exercice du droit de retour exige que le produit en question soit retourné à Online Market Rieder dans son état d'origine, non assemblé, dans son emballage d'origine, non endommagé, propre, complet, y compris les accessoires éventuels et la preuve d'achat. En cas de retrait d'un éventuel sceau de garantie, le droit de retour est en tout cas exclu.

Le retour du produit se fait aux frais et aux risques du client. Si le produit est retourné en raison d'un défaut, Online Market Rieder GmbH se réserve le droit de tester la fonctionnalité du produit. Si le produit a été retourné à tort en raison d'un défaut et qu'un remboursement est demandé par le client, Online Market Rieder GmbH peut retenir 50% du prix d'achat pour les frais.

Les frais de port pour les retours sont à la charge du client. Si le prix d'achat d'un produit est remboursé, les frais d'expédition payés sont exclus du remboursement.

10. Garantie et responsabilité

Online Market Rieder garantit au client, sous réserve des restrictions suivantes, que le produit livré est exempt de défauts pendant 2 ans à compter de la livraison du produit.

La garantie de Online Market Rieder suppose que le client ait signalé le défaut à Online Market Rieder conformément au point 8 des CGV.

En cas de non-respect des instructions d'utilisation ou d'entretien ainsi que d'installation ou de modification du produit par le client, toute garantie est annulée. Cela s'applique également si le défaut est dû à une utilisation, un stockage et une manipulation inappropriés du produit. Une garantie pour l'usure normale du produit ainsi que pour les consommables et accessoires tels que les batteries, les écrans, les petites pièces, etc. est en tout cas exclue.

Si le client effectue lui-même ou fait effectuer par des tiers des travaux de réparation, il perd ses droits à la garantie contre Online Market Rieder.

Online Market Rieder est libre de satisfaire à toute demande de garantie du client par rectification, réduction ou annulation. En cas de rectification, Online Market Rieder est en droit de charger des tiers de la réparation.

Les droits de garantie contre Online Market Rieder sont la propriété exclusive de l'acheteur et ne sont pas cessibles.

Online Market Rieder n'est responsable que des comportements intentionnels et des négligences graves. La responsabilité pour négligence légère, les dommages indirects et consécutifs (en particulier le manque à gagner), les dommages causés par un retard et pour les actes et omissions des auxiliaires est exclue dans la mesure où la loi le permet.

11. Protection des données

Les dispositions légales obligatoires en matière de protection des données doivent être respectées

Dans le cadre de la conclusion du contrat, les données de la clientèle peuvent être traitées au sens de la loi fédérale sur la protection des données.

Les données nécessaires à la prestation de service et à l'exécution du contrat peuvent également être transmises et vendues à des partenaires de service (par exemple, des entreprises de logistique, des partenaires de service, des entreprises de collecte) à la discrétion de Online Market Rieder.

La clientèle a le droit de faire valoir à tout moment ses droits en matière de protection des données et de recevoir des informations sur les données personnelles enregistrées, de corriger ou de compléter les données personnelles, de s'opposer au traitement des données personnelles ou d'exiger la suppression des données personnelles. A cet effet, la société Online Market Rieder doit être contactée par e-mail (service clientèle@phonedepot.ch).

Le client accepte ces termes et conditions avec ce traitement de données.

12. Clause de divisibilité

Si certaines dispositions de ces AGB s'avéraient inefficaces ou impraticables ou devenaient inefficaces ou impraticables après commande de la clientèle, l'efficacité des AGB n'en serait pas affectée pour le reste.

La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide et applicable, dont les effets se rapprochent le plus de l'objectif économique de Online Market Rieder.

Les dispositions précédentes s'appliquent en conséquence au cas où l'AGB s'avérerait incomplète.

13. Lieu de juridiction et droit applicable

Toutes les relations juridiques entre Online Market Rieder et le client sont soumises au droit suisse. Le droit de vente de Vienne n'est pas applicable.

Dans la mesure où la loi le permet, Winterthur (ZH) est valable comme domaine de compétence exclusif.



Les présentes conditions générales sont valables à partir du 01 septembre 2019.