Nous pensons que la "politique" mise en place par certains grands commerçants en ligne en Suisse, selon laquelle tout peut toujours être renvoyé gratuitement, n'est pas bonne. En effet, cela n'est pas judicieux d'un point de vue écologique et économique, car les paquets sont envoyés dans tous les sens et les produits ne peuvent souvent pas être réutilisés et doivent donc être éliminés. Afin de répartir au moins une petite partie des frais, nous nous permettons de prélever cette participation aux frais de 5 (par exemple pour les frais de port et les frais de matériel d'emballage et de collaborateurs que nous avons engagés). Nous espérons ainsi pouvoir apporter une petite contribution à l'augmentation des achats conscients.

Nous ne facturons évidemment pas cette participation aux frais en cas d'erreur de notre part (par ex. produit défectueux, cas de garantie ou autre).